好的,事情是這樣的
我年初的時候上淘寶網買了東西,然後出狀況了,一直到今天,也就是3/23的15:00,終於一切告一段落
終於有個幸福快樂的結局
然而我還是要把這件事情記錄下來,同時幫助:
1.曾經遇過這種事情卻不知道怎麼處理的人
2.正遇到這種事情卻不知道怎麼處理的人
3.未來有可能遇到這種事情卻不知道怎麼處理的人
當然我希望大家都可以不要遇到
首先呢,我先給大家看一張圖片,這是我這次的出包事件的商品歷程
1/15就拍下商品了,但是因為是預購商品,所以會晚點送到是很正常的
但是我東西3/9就收貨了,都已經3/23了,為什麼我今天才發這篇文呢?
原因很簡單
因為商品出包了阿!!!!
現在我要給大家看看到底哪裡出包了
1/16 17:00前完成繳費就可以get葉神欸!!!
然而等我東西送來的時候
裡面只有我訂的典藏版5,6,7,卻沒有我的葉神
當下我立刻反應給客服,客服也表示他們會確認之後補寄
然而從轉運倉送到我家的這一段路程
運費要我自己出
秉持著既然是葉神,出點錢也不要緊((反正薯條高手出來的時候我也貢獻了一波麥當勞
接著賣家出貨了,東西到轉運倉了,阿然後咧?我要去哪裡付運費?我接下來要怎麼追蹤我的包裹?
賣家完全沒有表示
最後還是我自己想辦法處理的
好了我要來告訴大家,接下來該怎麼做了
首先呢,賣家補寄東西後會給你補寄的物流單號
申通是指【申通快遞】,後面的就是貨物的單號
有了這個單號之後就可以去那個快遞的網站去看你的東西到哪裡了
然後東西到了之後,賣家可能會再給你這個訊息
這個就是說,你的包裹已經被送到轉運倉去了,大陸段的部分就跑完了
接下來就只剩下跨海跟台灣內的運送了
我的這個訊息是到【上海捷利跨境轉運倉】,所以接下來我們就要聯繫轉運倉的客服,去付運費
不然你的東西會一直被扔在轉運倉
在淘寶買完東西之後,東西一旦到了轉運倉,就會出現一個這樣的訂單,讓你可以去付運費
然而因為補寄的東西是沒有訂單的,所以就不會自動出現訂單
所以要自己去找客服,告訴客服你的東西是哪個物流單號,接著看你是要跟其他買的東西一起綁定出貨還是單獨付運費
如果跟其他東西綁定的話,那基本上就沒甚麼事情了,你就只要追蹤你另外那個東西,等東西送到你家,皆大歡喜
如果單獨付運費的話,客服就會教你啪啦啪啦的付運費,接著只要追蹤轉運倉的進度,等東西送到你家,皆大歡喜
我收到了包裹,然後拆開來
......我缺的是第七集的【預購贈品】!!!不是一本第七集!!!
而且裡面也沒有附上預購的贈品!嘎拎北唬小逆!
我無奈之下我只能再去找客服
這本書、送我了?
送我?這本書?
我他媽缺你這本書嗎?!我自己也有一本啊!我要兩本幹嘛?!我才不要兩個周澤楷!((周澤楷哭哭喔
總之最後我還是要他們寄過來,我一樣自己付運費
葉神你好貴喔,要帶你回家我要花160塊
今天下午三點的時候,快遞就到了,懷著既期待又怕受傷害的心情拆開
太好了我終於見到你了!!!終於東西是對的了!!!
然而這一個月我快被氣到沒脾氣了,就當作花錢買個經驗買個教訓
總之,我不會再去這一家買了
我也勸大家,別去這家買了
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